Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Sito” si riferisce a www.promotrucco.com
• “Noi”/”PromoTrucco” si riferisce a Vendite Pupa, con sede in Strada Sarita 167 Piano 2, San Giulio Terme, IT 20728
• “Cliente”/”Utente” si riferisce a chiunque acceda o utilizzi il Sito
• “Prodotti” si riferisce a tutti gli articoli disponibili per l’acquisto sul Sito, inclusi ma non limitati a ciglia finte (Ardell, Betty Boop, Emanuela Biffoli, etc.) ed eyeliner (Astra, Bella Oggi, Bourjois, etc.)

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il Sito e effettuando acquisti, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Informazioni sui Prodotti

3.1 Gamma di Prodotti

PromoTrucco offre una selezione di prodotti professionali per il trucco, con particolare attenzione a:

• Ciglia finte di alta qualità (Ardell, Kiss, Royal Cosmetics e altri marchi premium)
• Eyeliners di varie formulazioni (matita, liquido, gel) di marchi rinomati

3.2 Accuratezza delle Informazioni

Ci sforziamo di garantire che tutte le descrizioni dei prodotti e le immagini siano accurate. Tuttavia, i colori potrebbero variare leggermente a seconda del tuo dispositivo.

3.3 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. In caso di esaurimento scorte, ti contatteremo per proporti alternative o rimborsare l’importo.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Processo d’Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati
2. Procedi al checkout
3. Inserisci i dati di spedizione
4. Scegli il metodo di pagamento
5. Conferma l’ordine

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Conferma dell’Ordine

Riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine. La transazione si considera completata solo quando ricevi questa conferma.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte delle regioni, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e aree remote.

5.2 Opzioni di Spedizione

Tipo	Corriere	Tempi	Costi
Standard	DHL o FedEx	10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione	€12.95
Gratuita	EMS	15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione	Gratuita per ordini superiori a €50

5.3 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.

6. Politica di Reso e Rimborso

6.1 Condizioni Generali

• Periodo per il reso: 15 giorni dalla data di ricevimento
• Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e nella confezione originale
• La spedizione di ritorno è a carico del cliente, tranne in caso di errore nostro o prodotto difettoso

6.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

• Prodotti per le ciglia già aperti (ciglia finte, colla per ciglia)
• Eyeliners e altri prodotti liquidi per gli occhi già utilizzati

6.3 Processo di Reso

1. Contattaci via email a [email protected] entro 15 giorni
2. Ricevi l’autorizzazione al reso via email
3. Prepara il pacco con prodotti nella confezione originale e copia della fattura
4. Spedisci a Vendite Pupa, Strada Sarita 167 Piano 2, San Giulio Terme, IT 20728
5. Notificaci il numero di tracking

6.4 Rimborsi

• Tempi: 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e verificato il reso
• Metodo: stesso utilizzato per il pagamento originale
• Importo: prezzo d’acquisto, esclusi i costi di spedizione iniziali

7. Responsabilità del Cliente

• Fornire informazioni accurate durante la registrazione e il checkout
• Verificare i dettagli dell’ordine prima del pagamento
• Controllare i prodotti al momento della consegna e segnalare eventuali danni immediatamente
• Utilizzare i prodotti cosmetici seguendo le istruzioni del produttore
• Essere consapevoli che alcuni prodotti potrebbero causare reazioni allergiche e fare un test preliminare

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà di PromoTrucco o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

9. Limitazione di Responsabilità

PromoTrucco non sarà responsabile per:

• Ritardi nelle consegne dovuti a fattori esterni (dogane, condizioni meteorologiche, etc.)
• Danni ai prodotti durante il trasporto (dovrai contattare il corriere)
• Reazioni allergiche individuali ai prodotti cosmetici
• Uso improprio dei prodotti

10. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Tutte le informazioni fornite vengono trattate secondo la nostra Politica sulla Privacy e in conformità con il GDPR.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito.

12. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini, contattaci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Vendite Pupa, Strada Sarita 167 Piano 2, San Giulio Terme, IT 20728